CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y USO DE LAS PISTAS DE PÁDEL
La realización de una reserva de pista de pádel en Camping Fuente implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de reserva, uso, cancelación y acceso a las instalaciones.
1. RESERVAS
Las reservas podrán realizarse preferentemente a través de la página web oficial de Camping Fuente:
Accediendo al apartado “Pádel” y posteriormente a “Reservas Online”.
De forma excepcional, las reservas también podrán solicitarse por WhatsApp en el teléfono 671 284 049, estando siempre sujetas a disponibilidad y confirmación expresa por parte de Camping Fuente.
La reserva es personal y queda vinculada al titular que la realiza. No está permitida la reventa, cesión con ánimo de lucro o uso fraudulento de la reserva.
2. PAGO DE LA RESERVA
El importe de la reserva deberá abonarse en el momento de efectuar la misma mediante los sistemas de pago habilitados.
La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido realizado correctamente y la reserva figure como confirmada en el sistema.
En caso de error en el pago, operación incompleta o incidencia técnica durante el proceso de compra, la reserva podrá no quedar confirmada. El cliente deberá comprobar el estado de su reserva desde el portal de reservas o contactar con Camping Fuente.
3. ACCESO A LA PISTA
Las llaves deberán recogerse en recepción.
Si el inicio de la reserva tiene lugar una vez cerrada la recepción, las llaves deberán solicitarse en el restaurante del camping.
Al finalizar el uso de la pista, las llaves deberán depositarse en el buzón habilitado junto a la entrada de recepción.
El titular de la reserva será responsable de la correcta recogida, uso y devolución de las llaves.
4. USO DE LA PISTA
La reserva da derecho al uso exclusivo de la pista durante el horario contratado.
Los usuarios deberán respetar estrictamente el horario reservado para no perjudicar a otros jugadores ni a reservas posteriores.
En caso de disponibilidad y siempre que no afecte a reservas posteriores, podrá tolerarse de forma excepcional una permanencia máxima de hasta 20 minutos adicionales. Esta tolerancia no constituye un derecho adquirido y podrá ser retirada en cualquier momento por necesidades de organización.
Los excesos de uso superiores a dicho tiempo podrán dar lugar al cobro del tiempo adicional utilizado conforme a las tarifas vigentes o a la limitación de futuras reservas.
5. ILUMINACIÓN
Cuando la reserva incluya iluminación, esta podrá activarse desde el cuadro eléctrico situado junto a la pista 3, pulsando el botón correspondiente a la pista reservada.
El uso de la iluminación deberá limitarse al tiempo contratado en la reserva.
6. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las cancelaciones deberán solicitarse a través del apartado “Gestión de Reservas” de la página web, accediendo con el usuario y contraseña utilizados al realizar la reserva.
Las cancelaciones solicitadas con más de 5 horas de antelación al inicio de la reserva darán derecho a la devolución íntegra del importe abonado.
Las cancelaciones solicitadas con menos de 5 horas de antelación no tendrán derecho automático a devolución y serán valoradas individualmente por la administración de Camping Fuente.
La devolución, cuando proceda, será gestionada por el equipo de administración en las próximas horas y se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado en la reserva.
Las modificaciones de fecha u horario no podrán realizarse directamente desde la plataforma. En caso de necesitar un cambio, el cliente deberá responder al correo de confirmación de reserva indicando la modificación deseada. La aceptación de cualquier cambio estará sujeta a disponibilidad.
Camping Fuente podrá denegar cambios o cancelaciones cuando la solicitud no se ajuste a estas condiciones o cuando existan indicios de uso indebido del sistema de reservas.
7. INCIDENCIAS, METEOROLOGÍA Y MANTENIMIENTO
En caso de lluvia, condiciones meteorológicas adversas, avería de iluminación, incidencias técnicas, mantenimiento imprevisto o cualquier circunstancia que impida el uso normal de la pista, Camping Fuente podrá ofrecer, según disponibilidad, un cambio de fecha u horario.
Si no fuera posible ofrecer una alternativa adecuada, Camping Fuente podrá proceder a la cancelación de la reserva y a la devolución del importe abonado.
8. NORMAS DE USO
Las pistas están destinadas exclusivamente a la práctica del pádel.
No está permitido utilizar las instalaciones para jugar al fútbol, baloncesto u otros deportes, ni para cualquier actividad distinta a la práctica del pádel.
No está permitido golpear intencionadamente los cerramientos, cristales, puertas, redes o cualquier otro elemento de la instalación.
Los usuarios deberán utilizar ropa deportiva adecuada y calzado apropiado para la práctica del pádel.
No está permitido jugar descalzo ni con el torso desnudo.
Los usuarios deberán mantener una conducta respetuosa con el resto de jugadores, clientes alojados y personal del camping.
No se permitirán comportamientos que generen molestias por ruido excesivo, lenguaje ofensivo, actitudes irrespetuosas o cualquier conducta que altere la tranquilidad y convivencia dentro de Camping Fuente.
9. LIMPIEZA Y CONSERVACIÓN
Los usuarios deberán mantener la pista y sus alrededores en condiciones adecuadas de limpieza.
Los residuos deberán depositarse en las papeleras o contenedores habilitados para ello.
Cualquier daño ocasionado por un uso indebido, negligente o contrario a estas normas podrá ser reclamado al titular de la reserva.
10. RESPONSABILIDAD
Los usuarios acceden y utilizan las instalaciones bajo su propia responsabilidad.
Camping Fuente no se responsabiliza de lesiones derivadas del uso normal de la pista, de la práctica deportiva o del incumplimiento de las normas de uso por parte de los jugadores.
Camping Fuente no se responsabiliza de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales depositados en las instalaciones.
11. DERECHO DE ADMISIÓN
Camping Fuente se reserva el derecho de limitar, suspender o denegar futuras reservas a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones, ocasionen daños en las instalaciones o mantengan comportamientos incompatibles con la correcta convivencia dentro del establecimiento.
12. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La confirmación de la reserva supone que el cliente ha leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales de reserva y uso de las pistas de pádel.